Termos e condições

Políticas da Propriedade

O Panorama Park Hotel adota políticas claras para garantir uma estadia segura, organizada e agradável. O check-in ocorre a partir das 14h e o check-out até as 12h. Todos os hóspedes, inclusive crianças, devem apresentar documento de identificação e preencher a FNRH no momento da chegada. Menores de 18 anos somente poderão se hospedar acompanhados dos pais ou responsável legal, conforme a legislação vigente.

Os cancelamentos de reservas devem ser solicitados exclusivamente por escrito, através do e-mail reservas@panoramaparkhotel.com.br

. Os valores pagos não são reembolsáveis em dinheiro, sendo convertidos em crédito para hospedagem conforme o prazo de solicitação: cancelamentos solicitados com mais de 15 dias de antecedência ao check-in geram 100% do valor pago em crédito; com mais de 7 dias, 50% do valor pago em crédito; e com menos de 3 dias de antecedência não haverá concessão de crédito. Os créditos possuem validade de até 6 meses, não sendo permitida uma segunda prorrogação.

Em casos de no show, desistência ou saída antecipada, será cobrado o valor integral da reserva ou pacote contratado, sem direito a reembolso ou crédito por diárias não utilizadas.

Não é permitido o consumo de alimentos ou bebidas externos nas áreas do hotel, nem o uso inadequado de toalhas e equipamentos. Danos, extravios ou uso indevido serão cobrados do hóspede. O hotel não se responsabiliza por objetos pessoais deixados em suas dependências. A efetivação da reserva implica concordância integral com todas as políticas e regras da propriedade.